Desiree Velásquez
Desiree es la Directora de Defensa del Cliente en Venerable Injury Law. Como la persona encargada de supervisar la unidad de reclamos por lesiones personales, sus deberes incluyen, pero no se limitan a, facilitar el trabajo en equipo entre las oficinas, implementar proyectos intercompañía, desarrollar procesos/protocolos, entrenar a nuevos empleados y asegurarse de que cada miembro del equipo esté desempeñándose efectivamente al máximo de su potencial. Ella es el punto de escalada para problemas complejos y la persona designada para resolver problemas en reclamos en curso. Durante la etapa previa a la litigación, Desiree supervisa cada caso desde su inicio hasta su cierre, lo que incluye específicamente supervisar los casos para asegurarse de que cada cliente sea guiado adecuadamente a través del proceso de reclamos de seguros.
En cuanto a su experiencia, la historia profesional de Desiree incluye más de diez años de experiencia en el sector legal y más de veinte años de experiencia en comunicaciones y atención al cliente. Esta experiencia le permite cumplir exitosamente su rol como la principal negociadora y asesora de acuerdos de la firma. Además, el orgullo que siente por sus habilidades de defensa del cliente la motiva a alentar a otros miembros del equipo a convertirse en las mejores versiones profesionales de sí mismos.
Desiree tiene una fuerte creencia en siempre hacer lo correcto y defender a aquellos que no pueden defenderse a sí mismos. Esta creencia fue inculcada en ella durante su infancia, donde presenció injusticias y el sufrimiento causado por ellas. Por lo tanto, su objetivo profesional es difundir conocimiento y conciencia a todas las víctimas de lesiones para que tengan la información, herramientas y recursos necesarios para obtener justicia en sus propias vidas.
